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La présence des dispositifs publicitaires et informatifs dans les points de vente est devenue cruciale pour attirer et renseigner les consommateurs. Deux concepts se démarquent particulièrement : la publicité sur lieu de vente (PLV) et l’information sur lieu de vente (ILV). Cet article vous propose de plonger au cœur de ces deux méthodes de communication, souvent confondues, mais fondamentalement différentes. Nous allons définir ces deux notions, illustrer par des exemples concrets et explorer les produits à imprimer pour chacune. Préparez-vous à découvrir comment une bonne stratégie de PLV et ILV peut impacter positivement l’expérience client et les ventes.
La PLV : publicité sur lieu de vente
La définition
La publicité sur lieu de vente (PLV) se réfère à l’ensemble des moyens publicitaires utilisés directement sur le lieu de vente pour inciter à l’achat. Elle transforme le point de vente en un média publicitaire puissant en captant l’attention du consommateur au moment décisif où il est le plus enclin à faire des achats. La PLV peut inclure des affiches, des présentoirs, des bannières, des bandes de étagères et d’autres supports attrayants qui mettent en avant les produits ou les promotions spécifiques.
La PLV joue un rôle crucial dans la stratégie de marketing in-store car elle influence les décisions d’achat. En moyenne, une grande partie des achats sont impulsifs, d’où l’importance d’un message visuel attractif et convaincant. Les entreprises investissent massivement dans la PLV pour valoriser leurs produits, varier les points de contact et améliorer la reconnaissance de leur marque.
Quelques exemples
Les exemples de PLV varient en fonction des objectifs ciblés et des supports utilisés. On retrouve souvent les présentoirs de produits qui sont placés en tête de gondole pour maximiser leur visibilité. Ce genre de présentoir est conçu pour capter l’attention des consommateurs dès leur entrée dans le point de vente, en les incitant à découvrir et à acheter le produit. Les stands de démonstration, utilisés pour les lancements de produits, permettent également d’interagir directement avec les clients en leur offrant une expérience tangible.
D’autres exemples incluent les kakémonos, qui sont des bannières verticales souvent utilisées pour des promotions spécifiques ou des nouveaux articles. Les stops rayons, insérés directement à l’intérieur des rayons, marquent l’emplacement d’un produit particulier et attirent l’œil des clients. Les affiches aux points de vente et aux caisses favorisent également la mémorisation de la marque et renforcent les messages publicitaires.
L’ILV : l’information sur lieu de vente
La définition
L’information sur lieu de vente (ILV) se distingue de la PLV en ce qu’elle vise principalement à renseigner et orienter les consommateurs dans le point de vente. Contrairement à la PLV qui a un objectif promotionnel, l’ILV a un but informatif, visant à faciliter l’expérience d’achat du client en fournissant des indications claires et utiles. Les dispositifs d’ILV incluent des panneaux de direction, des listes de prix ou encore des descriptions de produits.
L’ILV joue un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience client en magasin. En réduisant la confusion et en augmentant l’autonomie des consommateurs, une signalétique bien conçue peut réduire le stress associé aux décisions d’achat. En fin de compte, un client bien informé est plus satisfait et plus susceptible de revenir et de faire des achats répétés.
Quelques exemples
Les exemples d’ILV abondent dans les commerces de détail. Un panneau de direction à l’entrée du magasin qui signale les différentes sections (épicerie, vêtements, électroménager, etc.) est une forme courante d’ILV. Ces panneaux facilitent la navigation du client en magasin, rendant sa visite plus fluide et agréable. Une autre forme d’ILV est la mention des prix sur les produits, souvent accompagnée de descriptions utiles telles que les caractéristiques techniques ou les conseils d’utilisation.
On trouve aussi des bornes interactives dans certaines grandes surfaces qui permettent de localiser rapidement un article ou de vérifier la disponibilité d’un produit. Les catalogues et les flyers disposés à l’entrée ou au niveau des caisses offrent des informations détaillées sur les promotions en cours ou les nouveautés produits. Les QR codes apposés sur certains articles permettent également aux clients de consulter en ligne des détails supplémentaires sur les produits ou les avis des autres consommateurs.
Les produits à imprimer
Le support imprimé reste un outil incontournable dans la mise en place de tactiques de PLV et ILV. Des supports variés doivent être envisagés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque type de communication. Pour la PLV, on privilégiera l’impact visuel et l’attractivité. Les affiches aux couleurs vives, les flyers promotionnels avec des réductions, et les kakémonos sont des incontournables. Les professionnels du marketing investissent énormément dans le design et la qualité d’impression pour rendre ces supports le plus attrayants possible. L’objectif est de capter immédiatement l’attention du client.
Pour l’ILV, les supports doivent être clairs, informatifs et facilement lisibles. Les panneaux de signalisation, les listes de prix imprimées sur des supports durables, et les brochures explicatives sont des exemples typiques d’impression pour ILV. Étant donné leur rôle informatif, la lisibilité et la simplicité du design sont privilégiées. Les informations doivent être structurées de manière logique pour que les clients puissent s’orienter et prendre des décisions rapidement et facilement.
Leçons apprises
Pour récapituler les principales différences et usages entre PLV et ILV, voici un tableau synthétique :
| Critère | PLV | ILV |
|---|---|---|
| Objectif principal | Inciter à l’achat | Informer et orienter |
| Typologie de supports | Affiches, présentoirs, bannières | Panneaux de direction, listes de prix, bornes interactives |
| Conception graphique | Attrayante, promotionnelle | Claire, lisible |
| Lieu d’installation | À des endroits stratégiques du point de vente | À l’entrée, dans les rayons, près des produits |
| Impact sur le client | Décision d’achat impulsive | Facilitation de l’expérience d’achat |
« ` Cet article explore en détail les différences entre PLV et ILV, en se concentrant sur leurs définitions, leurs exemples respectifs et les types de produits à imprimer utilisés pour chaque méthode. Le tableau final résume les principales distinctions et renforcements des deux stratégies en magasin.
